FAQs

1. Onde posso comprar as peças?

Pode encomendar online ou adquirir junto do Atelier das Palavras com Arte, de uma loja, ou de uma das nossas Representante de Marca.

2. Posso personalizar a peça?

Totalmente!

Pode escolher a peça, a tela, a cor da linha, a frase e a fotografia que quer colocar no interior.

A personalização pode ser total, ao seu gosto!

 

3. Como se processa a logística da personalização?

O contacto é, todo ele, feito via e-mail, para palavrascomarte2012@gmail.com, com o objectivo de afinar todos os detalhes.

Quando nos contacta enviamos-lhe o portefólio e a ficha de encomenda.

Basta preenchê-la e anexar a fotografia que deseja colocar na peça.

Procedemos à maquetização da imagem e enviamos para sua apreciação.

Só depois do seu ok iniciamos a produção física da peça.  

4. Vejo a peça antes de me ser enviada?

Por norma, a peça é enviada diretamente, após a produção. 

No entanto, e uma vez que é sempre fotografada, pode solicitar o envio da fotografia antes da respetiva entrega.   

5. Como posso pagar?

O pagamento é realizado através de transferência bancária, após aprovação final da peça.

 

6. Pago alguma coisa para receber a peça por correio?

Sim, ao valor da peça acrescem sempre os portes de envio. 

A peça segue já embrulhada em papel de oferta, dentro de um envelope almofadado de correio verde (recepção no dia seguinte - correio registado)


Envelope pequeno (1 peça) 1,85€ +1,40€ registo = 3,25€

Envelope médio (2 peças) 2,55€+1,40€ registo = 3,95€

Envelope grande (4 peças) 3,75 € + 1,40 € registo = 5,15 €


 

7. Cada peça é feita, toda ela, manualmente?

Sim, na integra, pela autora do Projecto: Ana Rita Caleiro.

 

8. A peça já vem em embalagem de oferta?

Sim, todas as peças são enviadas dentro de uma embalagem de oferta, devidamente identificada.

9. Posso ser representante "Palavras com Arte"?

Contacte-nos via facebook [www.facebokk.com/palavrascomarte], e-mail (palavrascomarte2012@gmail.com) ou via telemóvel para 93 118 78 87, para que possamos analisar a questão.

10. O que faz um representante "Palavras com Arte"?

O Representante de Marca, como o nome indica, representa a marca no exterior, servindo de interlocutor com o cliente final. 

Pode consubstanciar-se numa loja fixa ou trabalhar em regime de itinerância, podendo receber directamente as encomendas e entregá-las, posteriormente ao cliente.

Por norma, tem em seu poder o portefólio através do qual o cliente pode ver as amostras ao vivo.